Playjack optimiert sein Angebot auf Firefox. Grundsätzlich ist es aber möglich, Playjack mit allen üblichen Browsern zu nutzen. In Einzelfällen kann es dabei zu Unregelmäßigkeiten bei der Darstellung kommen.
Um bei Playjack mitspielen zu können, benötigst du den aktuellen Flash Player von Macromedia. Wenn du ihn installieren möchtest, kannst du ihn hier runterladen.
Sollte www.Playjack.de durch die Firewall geblockt werden, überprüfe die Einstellung der Firewall. Erlaube gegebenenfalls den Zugriff auf www.Playjack.de. Wenn du die Einstellung nicht selber anpassen kannst, wende dich an deinen Systemadministrator.
Das Spiel lädt nicht: Wenn dieser Fall eintritt, wird der Spieleinsatz automatisch zurückgebucht. Diese Stornos kannst du in deinem Kontoauszug nachvollziehen. Bitte beachte: Ein Storno kann bis zu 48 Stunden dauern.
Die Verbindung zu Playjack bricht während eines Spieles ab: Das Spiel wird vollständig geladen, der Tisch startet und während des Spielverlaufs bricht die Verbindung ab. Es werden zwei Fälle unterschieden:
- Bis zur Übertragung des Spielergebnisses kann wieder eine Verbindung hergestellt werden. Das Resultat wird problemlos übertragen.
- Bis zur Übertragung des Spielergebnisses kann die Verbindung nicht wieder hergestellt werden. Das Resultat beträgt dann 0 Punkte. In diesem Fall wird der Einsatz berechnet. Es erfolgt keine Stornierung, weil nicht zwischen einem technischen Problem und einem mutwilligen Abbruch, z.B. durch Schließen des Browserfensters, unterschieden werden kann.
Der Tisch-Einsatz wurde zurückgebucht: Sobald du einen Spieltisch bestätigst, wird der Spieleinsatz von deinem Spieler-Konto abgebucht. In Einzelfällen wird der Einsatz zurückgebucht, wenn:
- Das Spiel nicht korrekt lädt.
- Du nicht auf den "Start"-Button klickst, oder das Spiel nicht automatisch startet.
- Der Endzeitpunkt eines Spiels erreicht wird, bevor sich die notwendige Zahl von Gegnern gefunden hat.
Wenn Dir ein Fehler auffällt, gib uns bitte Bescheid! Schreib uns einfach eine E-Mail.
Vielen Dank!